Chính Sách Bảo Mật OK369 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

OK369 thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, thông tin được tạo ra tự động khi bạn truy cập nền tảng, và trong một số trường hợp nhất định, thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại di động (dùng để xác minh OTP và liên lạc).
• Địa chỉ email (nếu có đăng ký).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (dùng cho giao dịch nạp/rút tiền).
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) – chỉ khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên (session) và cookie kỹ thuật cần thiết.

Bảng dưới đây tóm tắt các loại dữ liệu chính và mục đích thu thập:

OK369 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hack, multi-accounting và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

OK369 áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết cho mục đích được nêu, không thu thập thêm để "phòng khi cần".

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại OK369 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký – như xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và thanh toán kết quả cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – những mục đích không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích không bắt buộc – bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ OK369, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ nhất định.

OK369 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc tuyệt đối, không có ngoại lệ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các tình huống sau đây, và luôn ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch và đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các hãng game như Pragmatic Play, PG Soft cần biết kết quả phiên chơi để đảm bảo tính chính xác – không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Công cụ phân tích nội bộ sử dụng dữ liệu đã được làm ẩn danh, không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế). Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu.
• Phòng chống gian lận liên minh: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các nền tảng đối tác để phát hiện và ngăn chặn gian lận có tổ chức.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại OK369. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hay phá hủy.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất tài khoản khi dùng thiết bị chung.

OK369 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookie:

• Cookie kỹ thuật bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động – như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giỏ cược của bạn. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Không bao gồm thông tin cá nhân có thể nhận dạng được.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie kỹ thuật bắt buộc có thể khiến một số tính năng trên ok369.click không hoạt động đúng cách.

OK369 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sau khi đóng thêm 5 năm (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa an toàn hoặc làm ẩn danh hóa (anonymization) để không thể truy ngược về cá nhân bạn, nhưng vẫn có thể sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại OK369. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email privacy@ok369.click hoặc live chat trên website. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày.

Dịch vụ của OK369 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới tuổi pháp định.

Các biện pháp bảo vệ trẻ em mà OK369 triển khai:

• Kiểm tra ngày sinh tại bước đăng ký – từ chối đăng ký nếu tuổi được khai là dưới 18.
• Quy trình xác minh KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ, qua đó xác nhận tuổi thực tế.
• Hệ thống phát hiện bất thường có thể gắn cờ tài khoản có dấu hiệu là người dưới 18 tuổi để xem xét.
• Khóa tài khoản và hoàn trả số dư ngay lập tức nếu xác minh người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng cho thấy con em mình đã đăng ký tài khoản tại OK369, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ok369.click. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ.

OK369 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được xử lý minh bạch.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua banner trên website và tin nhắn đến tài khoản trước ít nhất 15 ngày.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh phiên bản hiện hành.
• Với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng vẫn ghi rõ ngày sửa đổi.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại chính sách này định kỳ (3–6 tháng/lần) để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố liên quan đến dữ liệu của mình, hãy liên hệ với OK369 theo một trong các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@ok369.click – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Email hỗ trợ chung: support@ok369.click – cho các vấn đề chung về tài khoản và dịch vụ.
• Live Chat: Trực tiếp trên ok369.click – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả rõ vấn đề và quyền cụ thể bạn muốn thực hiện. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ chính bạn, và cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.